1. Nos envías información
Indica si es TM3300, TM21, TM31, TM5, TM6 o TM7. Añade fotos, vídeo del fallo, población de Madrid y explicación clara de la avería.
Enviar por WhatsAppSi estás en Madrid capital o en cualquier municipio de la Comunidad de Madrid, puedes consultarnos la recogida o el envío de tu Thermomix para reparación en nuestro taller. Revisamos TM3300, TM21, TM31, TM5, TM6 y valoramos TM7 según garantía, avería y disponibilidad de repuestos.
Antes de mover la máquina, envíanos modelo, síntoma, población y fotos. Así podemos orientar si conviene enviarla, comprar un repuesto o hacer una revisión completa.
Desde Madrid no hace falta desplazar la Thermomix hasta Alicante personalmente. Puedes consultarnos el envío o la recogida para que llegue a nuestro taller, donde se revisa con criterio técnico y se informa del presupuesto antes de reparar cuando la avería lo requiere.
Una Thermomix con el mismo síntoma puede tener causas distintas. Una TM31 que no calienta puede fallar por resistencia, sensor, placa o contactos; una TM5 que no pesa puede fallar por módulo de peso, apoyos o cableado; una TM6 puede mostrar mensajes relacionados con vaso, WiFi, pantalla o sensores.
Sator Electrónica
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Teléfono: 966 307 143
WhatsApp: 644 421 056
Email: sator@sator.es
Antes de enviar la máquina, conviene confirmar el modelo, el síntoma y si hay accesorios implicados.
Indica si es TM3300, TM21, TM31, TM5, TM6 o TM7. Añade fotos, vídeo del fallo, población de Madrid y explicación clara de la avería.
Enviar por WhatsAppTe orientamos sobre embalaje, accesorios necesarios y datos que debe llevar el paquete. No conviene enviar piezas innecesarias si no están relacionadas con el fallo.
Ver instruccionesRevisamos alimentación, placa, motor, calentamiento, báscula, pantalla, cierre, vaso, tapa, cuchillas, sensores y posibles daños por líquido.
Ver reparación ThermomixSi la reparación es viable, se informa del presupuesto. Tras la reparación, preparamos la devolución de la Thermomix a Madrid.
Consultar condicionesAtendemos consultas de clientes de Madrid capital y municipios de la Comunidad de Madrid. La reparación se realiza en nuestro taller, no a domicilio.
Madrid, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Tres Cantos, Colmenar Viejo, Las Rozas, Majadahonda, Pozuelo de Alarcón, Boadilla del Monte y Villaviciosa de Odón.
Consultar recogidaAlcalá de Henares, Torrejón de Ardoz, Coslada, San Fernando de Henares, Mejorada del Campo, Rivas-Vaciamadrid, Arganda del Rey y Velilla de San Antonio.
Preguntar por WhatsAppGetafe, Leganés, Fuenlabrada, Móstoles, Alcorcón, Parla, Pinto, Valdemoro, Humanes de Madrid, Arroyomolinos y Navalcarnero.
Ver recogida ThermomixCollado Villalba, Galapagar, Torrelodones, Moralzarzal, Guadarrama, El Escorial, San Lorenzo de El Escorial, Hoyo de Manzanares y Alpedrete.
Contactar con SatorValdemoro, Ciempozuelos, Aranjuez, San Martín de la Vega, Chinchón, Morata de Tajuña, Villarejo de Salvanés y municipios cercanos.
Consultar desde Madrid suresteSi estás en cualquier otra localidad de la Comunidad de Madrid, puedes consultarnos igualmente. Indica población, modelo y avería para orientarte correctamente.
Enviar consultaCada generación tiene averías distintas. Indica siempre el modelo exacto antes de enviar la máquina.
Modelo clásico. Se valora si compensa reparar por estado de motor, mando, cableado, calentamiento, vaso y seguridad eléctrica.
Ver TM3300
Averías de cuchillas que no giran, transmisión, engranajes, motor, selector de velocidad, calentamiento, báscula y electrónica.
Ver TM21
Error 39, error 52, no calienta, no pesa, fugas, selector de velocidad, pantalla, placa, motor y alimentación.
Ver TM31
Fallos de báscula, pantalla táctil, tapa, cierre, sensores, motor, Cook-Key, alimentación, calentamiento y arranque.
Ver TM5
Pantalla, WiFi, Cookidoo, contactos del vaso, báscula, mensajes de sistema, actualizaciones, sensores y electrónica.
Ver TM6
Modelo reciente. Si está en garantía, recomendamos consultar primero el canal oficial. Podemos orientar casos fuera de garantía según síntoma y disponibilidad.
Ver modelos ThermomixLa Thermomix debe viajar protegida. Un golpe durante el transporte puede afectar a carcasa, pantalla, selector, vaso, tapa, báscula o conectores internos. Antes de enviarla, consúltanos si debes mandar solo la base o también vaso, tapa o accesorio relacionado con la avería.
Manda fotos del aparato, etiqueta, error en pantalla y un vídeo corto del fallo. Así podemos orientar si conviene enviarla o si puedes comprar un repuesto concreto.
Algunas averías se solucionan con repuestos. Otras necesitan abrir, medir y diagnosticar en taller.
Puede estar relacionado con selector, placa frontal, conexiones, placa de potencia o fallos electrónicos bajo carga.
Ver reparación Error 39Puede fallar módulo de báscula, sensores, apoyos, cableado, conectores, humedad o electrónica de control.
Ver TM5 no pesaPuede afectar a engranaje, transmisión, cuchillas, motor, acoplamiento o selector de velocidad.
Ver reparación TM21Revisamos resistencia, sensor de temperatura, placa, relé, contactos del vaso, cableado y control térmico.
Ver reparacionesEn TM5, TM6 y TM7 pueden aparecer fallos de pantalla táctil, cierre de tapa, WiFi, actualizaciones, Cookidoo o sensores.
Ver TM6Una fuga puede dañar placa, conectores, motor, sensores o alimentación. Conviene no seguir usando la máquina mojada.
Consultar diagnósticoPuedes consultar reparaciones preparadas en tienda.sator.es o comprar repuestos si tienes clara la pieza.
Fallos de velocidad, selector, placa frontal, electrónica o comportamiento irregular.
Ver reparación Error 39
Revisión de módulo de peso, sensores, apoyos, conectores y electrónica de control.
Ver reparación TM5 no pesa
Reparación de engranaje, transmisión, motor, acoplamiento o sistema de arrastre.
Ver reparación TM21Esta página está dirigida a clientes de Madrid que quieren enviar o solicitar recogida de su Thermomix. La reparación se realiza en el taller de Sator Electrónica, en Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, Alicante.
No somos Vorwerk, no representamos a Thermomix y no somos servicio técnico oficial Thermomix. Trabajamos como taller multimarca independiente fuera de garantía. Las marcas y modelos se mencionan únicamente para identificar compatibilidad de repuestos y tipo de aparato.
Antes de entregar tu Thermomix a una recogida, revisa quién recibe el aparato, dónde se revisa, qué datos de contacto existen y cómo se informa del presupuesto.
Sator Electrónica
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Email: sator@sator.es
Envíanos modelo, fotos, población, síntoma y vídeo si es posible. Te orientamos sobre recogida, envío, presupuesto y reparación antes de mover el aparato.
Resumen de opiniones de clientes con iniciales y fecha. Para consultar reseñas públicas actualizadas, puedes buscar Sator Electrónica en Google.
Muy buena atención. Llevé mi Thermomix por un fallo de peso y me explicaron claramente la reparación antes de hacer nada.
Servicio profesional. Me orientaron por WhatsApp, envié el aparato y volvió funcionando correctamente.
Compré un repuesto y me ayudaron a confirmar compatibilidad con mi modelo. Atención rápida y seria.
Puedes traer tu Thermomix directamente al taller de Sator Electrónica o escribirnos si necesitas consultar una recogida, reparación y devolución desde otra provincia de España.
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
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Lunes a miércoles de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00. Jueves y viernes de 8:00 a 16:00.
Escríbenos indicando modelo, avería y, si es posible, una foto o vídeo del fallo. Te orientamos para comprar el repuesto adecuado o valorar una reparación completa con recogida y devolución.