1. Nos explicas la avería
Indica modelo, síntoma, población de Barcelona, fotos del aparato y, si es posible, vídeo del fallo. Esto ayuda a orientar si merece la pena enviarla.
Enviar por WhatsAppSi estás en Barcelona o en cualquier población de la provincia, puedes consultarnos la recogida o el envío de tu Thermomix para revisión en nuestro taller. Trabajamos con diagnóstico técnico, presupuesto previo y devolución tras la reparación. Revisamos TM3300, TM21, TM31, TM5, TM6 y valoramos TM7 según garantía, avería y disponibilidad de repuestos.
Antes de enviar la máquina, indícanos modelo, síntoma, provincia y fotos. Te orientamos para evitar envíos innecesarios o compras de repuestos equivocadas.
Desde Barcelona no es necesario desplazarse hasta Alicante si no te resulta práctico. Puedes consultarnos el envío o recogida de tu Thermomix para que llegue a nuestro taller, donde se revisa con herramientas y criterio técnico.
Una vez recibida, comprobamos el síntoma indicado y valoramos si la avería se puede reparar. En fallos electrónicos o mecánicos complejos, se informa del presupuesto antes de reparar. Si la reparación no compensa, también se indica con claridad.
Sator Electrónica
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Teléfono: 966 307 143
WhatsApp: 644 421 056
Email: sator@sator.es
El objetivo es que sepas antes de enviar la máquina quién la recibe, dónde se revisa y cómo se informa del presupuesto.
Indica modelo, síntoma, población de Barcelona, fotos del aparato y, si es posible, vídeo del fallo. Esto ayuda a orientar si merece la pena enviarla.
Enviar por WhatsAppTe indicamos cómo preparar la Thermomix para que viaje protegida. Según el caso, se puede valorar recogida o envío desde Barcelona.
Ver recogida nacionalRevisamos electrónica, motor, báscula, calentamiento, pantalla, contactos, tapa, vaso, alimentación y piezas mecánicas.
Ver reparación ThermomixSi la reparación es viable, se informa del presupuesto. Tras la reparación, se prepara la devolución de la Thermomix.
Consultar condicionesAtendemos consultas de clientes de Barcelona capital y de muchas poblaciones de la provincia. La reparación se realiza en nuestro taller, no a domicilio.
Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Sant Adrià de Besòs, Sant Just Desvern y Sant Joan Despí.
Consultar recogidaEl Prat de Llobregat, Sant Boi de Llobregat, Viladecans, Gavà, Castelldefels, Sant Feliu de Llobregat, Molins de Rei, Martorell, Esparreguera y Olesa de Montserrat.
Preguntar por WhatsAppSabadell, Terrassa, Sant Cugat del Vallès, Rubí, Cerdanyola del Vallès, Ripollet, Barberà del Vallès, Montcada i Reixac, Castellar del Vallès y Santa Perpètua de Mogoda.
Ver recogida ThermomixGranollers, Mollet del Vallès, Parets del Vallès, La Garriga, Cardedeu, Les Franqueses del Vallès, Montornès del Vallès, Sant Celoni, Caldes de Montbui y Canovelles.
Contactar con SatorMataró, Premià de Mar, El Masnou, Vilassar de Mar, Argentona, Cabrera de Mar, Calella, Pineda de Mar, Malgrat de Mar, Arenys de Mar y Tordera.
Consultar desde MaresmeManresa, Sant Fruitós de Bages, Igualada, Vilanova i la Geltrú, Sitges, Vic, Manlleu, Torelló, Berga, Vilafranca del Penedès y poblaciones cercanas.
Enviar consultaCada modelo tiene una reparación diferente. Antes de enviar, indica siempre si es TM3300, TM21, TM31, TM5, TM6 o TM7.
Modelo clásico. Se valora si compensa reparar según estado del motor, mando, cableado, vaso, calentamiento y seguridad eléctrica.
Ver TM3300
Averías de cuchillas que no giran, motor, engranajes, selector de velocidad, calentamiento, báscula, pantalla y electrónica.
Ver TM21
Error 39, error 52, selector de velocidad, no calienta, no pesa, fugas, pantalla, placa, motor y alimentación.
Ver TM31
Fallos de báscula, pantalla táctil, cierre de tapa, sensores, motor, alimentación, Cook-Key, calentamiento o arranque.
Ver TM5
Pantalla, WiFi, Cookidoo, mensajes de sistema, contactos del vaso, báscula, actualizaciones, sensores y electrónica.
Ver TM6
Si está en garantía, recomendamos consultar primero el canal oficial. Podemos orientar casos fuera de garantía según síntoma.
Ver modelos ThermomixLa Thermomix debe viajar protegida. Una mala preparación puede provocar golpes en carcasa, pantalla, selector, vaso, tapa o conectores internos. Antes de enviarla, consúltanos si debes mandar solo la base, el vaso o algún accesorio.
Envíanos fotos del aparato, modelo, error o síntoma. Así podemos orientar si conviene enviarla o si puedes comprar un repuesto concreto.
Recibimos consultas de averías simples y complejas. Algunas se solucionan con repuestos; otras requieren diagnóstico en taller.
La máquina no pesa, marca cero, cambia valores sola o muestra peso máximo. Puede afectar a sensores, apoyos, cableado o módulo de peso.
Ver TM5 no pesaPuede fallar selector, transmisión, motor, engranaje, placa o cuchillas. En TM21 y TM31 son averías muy consultadas.
Ver cuchillas TM21Revisamos resistencia, sensor de temperatura, contactos, relé, placa de potencia, vaso y control térmico.
Ver reparacionesAverías de electrónica, humedad, selector, alimentación, sensores, fallos intermitentes o comportamiento irregular.
Ver Error 39En TM5, TM6 y TM7 pueden aparecer fallos de pantalla táctil, cierre, sensores, WiFi, actualizaciones o recetas guiadas.
Ver TM6Una fuga puede dañar electrónica. El olor a quemado o ruido metálico puede indicar motor, cuchillas, rodamientos o placa.
Consultar diagnósticoPuedes consultar reparaciones preparadas en tienda.sator.es o comprar repuestos si tienes clara la pieza.
Fallos de velocidad, selector, electrónica o comportamiento irregular en Thermomix TM31.
Ver reparación Error 39
Revisión de módulo de peso, sensores, apoyos, conectores y electrónica de control.
Ver reparación TM5 no pesa
Reparación de engranaje, transmisión, motor, acoplamiento o sistema de arrastre.
Ver reparación TM21Esta página está dirigida a clientes de Barcelona que quieren enviar o solicitar recogida de su Thermomix. La reparación se realiza en el taller de Sator Electrónica, en Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, Alicante.
No somos Vorwerk, no representamos a Thermomix y no somos servicio técnico oficial Thermomix. Trabajamos como taller multimarca independiente fuera de garantía. Las marcas y modelos se mencionan únicamente para identificar compatibilidad de repuestos y tipo de aparato.
Antes de entregar tu Thermomix a una recogida, revisa quién recibe el aparato, dónde se revisa, qué datos de contacto existen y cómo se informa del presupuesto.
Sator Electrónica
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Email: sator@sator.es
Envíanos modelo, fotos, población, síntoma y vídeo si es posible. Te orientamos sobre recogida, envío, presupuesto y reparación antes de mover el aparato.
Resumen de opiniones de clientes con iniciales y fecha. Para consultar reseñas públicas actualizadas, puedes buscar Sator Electrónica en Google.
Muy buena atención. Llevé mi Thermomix por un fallo de peso y me explicaron claramente la reparación antes de hacer nada.
Servicio profesional. Me orientaron por WhatsApp, envié el aparato y volvió funcionando correctamente.
Compré un repuesto y me ayudaron a confirmar compatibilidad con mi modelo. Atención rápida y seria.
Puedes traer tu Thermomix directamente al taller de Sator Electrónica o escribirnos si necesitas consultar una recogida, reparación y devolución desde otra provincia de España.
Calle La Huerta 74, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Teléfono: 966 307 143
WhatsApp: 644 421 056
Email: sator@sator.es
Lunes a miércoles de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00. Jueves y viernes de 8:00 a 16:00.
Escríbenos indicando modelo, avería y, si es posible, una foto o vídeo del fallo. Te orientamos para comprar el repuesto adecuado o valorar una reparación completa con recogida y devolución.